Ausbildung Kaufmann (m/w/*) für Verkehrsservice 2025

Komm zum Zug: Begleite unsere Fahrgäste in unseren Regionalzügen durch Sachsen-Anhalt, bis nach Thüringen und Niedersachsen.

Start ist ein junges, innovatives Eisenbahnunternehmen mit vielen Freiheiten und gehört als Tochter der DB Regio AG zum DB-Konzern. Unser Markt ist ein Markt der Zukunft. Wir bieten dir einen abwechslungsreichen und gleichzeitig sicheren Ausbildungsplatz.

Wir suchen dich als

Kaufmann (m/w/) für Verkehrsservice ab 01.09.2025*

Dauer: 3 Jahre

Einsatzorte: Halberstadt, Stendal, Haldensleben, Magdeburg, Blankenburg, Halle, Sangerhausen, Erfurt, Aschersleben, Dessau, Naumburg

Bei Start arbeiten wir mit Herz und Hand für unsere Fahrgäste. Du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord und sorgst mit deiner freundlichen Art für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen.

Kaufleute im Verkehrsservice sind überall zur Stelle. In der Ausbildung lernst du die unterschiedlichen Themengebiete kennen – Fahrkartenverkauf, Infocenter, Aufsicht im Zug sowie alle Aufgaben hinter den Kulissen.

Das erwartet dich während der Ausbildung:

- Deine Ausbilder stehen dir immer zur Seite.
- Schritt für Schritt entwickelst du Expertise in der Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste.
- Du lernst unser Streckennetz Start Mitteldeutschland kennen.
- Während der Ausbildung lernst du das Tarifwissen kennen und übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf.
- Wir bereiten dich auch auf kniffelige Situationen bestens vor, u.a. mit Ersthelferkurs, Deeskalations- und Kommunikationstraining.
- Im Berufsschulzentrum Schkeuditz (https://www.bsz-schkeuditz.de/index.php/verkehrsgewerbe/10-berufe/36-kaufmann-frau-fuer-verkehrsservice-drucken) werden dir in sechswöchigen Blöcken die theoretischen Inhalte der Ausbildung vermittelt.
- Dich erwarten Kommunikation auf Augenhöhe, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Spaß bei der Arbeit.

Folgende Voraussetzen bringst du mit:

- Du hast die Schule (bald) erfolgreich abgeschlossen.
- An Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten, ist kein Hindernis für dich.
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bietet dir Start:

- Eine tariflich gesicherte Ausbildungsvergütung – du verdienst während der Ausbildung mind. … EUR.
- Spannende Einblicke in die verschiedenen Abteilungen von Start (z. B. Lokwerkstatt und Leitstelle) und andere Eisenbahnunternehmen (für thematische Exkurse)
- Arbeitsplatzgarantie nach abgeschlossener Ausbildung
- Weitere Benefits wie Mobilitätszuschuss, Umwandlung von Arbeitszeit in Urlaubstage, attraktive Einkaufsmöglichkeiten usw.