In der Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing lernst du in zwei Jahren in verschiedenen Abteilungen die Facetten des Kundenservices kennen und erlernst, wie eine professionelle Kundenbetreuung abläuft.

Das erwartet dich

Kundenservice: Du lernst gezielt den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden per Telefon und Chat kennen, kümmerst dich um Anliegen und stehst ihnen in schwierigen Situationen mit Rat und Tat zur Seite.
Praxisphasen: In den Praxisphasen lernst du verschiedene Abteilungen im Bereich des Kundenservices kennen.
Betreuung: Durch die Begleitung und das Coaching durch unser Ausbildungsteam sowie andere Young LIONs wirst du ideal auf deine Prüfung sowie den späteren Berufsalltag vorbereitet.
Ausbildungsweg: Nach ca. einem Jahr stellst du dein Wissen bei der IHK-Zwischenprüfung unter Beweis. Nach dem zweiten Jahr bist du eine fertig gelernte Servicefachkraft, kannst aber auch die Möglichkeit nutzen und ein weiteres Jahr lernen um die Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) zu absolvieren.
Ausbildungsdauer: 2 Jahre mit der Option, zu verlängern.
Karrierechancen: Bei entsprechender Leistung hast du sehr gute Übernahmemöglichkeiten. Nach der Ausbildung kannst du dich mit Hilfe unserer Talentprogramme weiterentwickeln.

Das bringst du mit

Schulabschluss: Du hast den Hauptschulabschluss, die Mittlere Reife, das Fachabitur oder das Abitur (beinahe) in der Tasche.
Kompetenzen: Du bist kommunikativ, hast Lust auf die Arbeit mit Menschen und keine Scheu vor der digitalen Arbeitswelt.
Arbeitsweise: Du kannst selbstständig arbeiten oder auch als Teamplayer deine Kolleginnen und Kollegen unterstützen und dich schnell auf neue Situationen und Menschen einstellen.

Das kannst du erwarten

Gehalt: 1.205 - 1.370 Euro je nach Ausbildungsjahr. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
Work-Life-Management: Dank großzügiger Homeoffice-Regelungen, 30 Urlaubstagen pro Jahr und flexibler Arbeitszeit hast du neben dem Beruf genug Zeit für Hobbys, Freunde und Co.
Entwicklung: Durch vielfältige Angebote in unterschiedlichen Formaten unterstützen wir dich bei deiner Aus- und Weiterbildung, auch digital als App.
Gesundheit und Fitness: Um dich auch außerhalb der Arbeit zu unterstützen, bieten wir viele verschiedene Vorsorge-, Sport- und Versicherungsangebote an.
Community: Du kannst dich nicht nur innerhalb deines Teams mit anderen Kolleginnen und Kollegen vernetzen, sondern auch darüber hinaus im Rahmen von After-Work-Veranstaltungen, Standortfesten und Betriebssportgruppen.
Rabatte: Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen (Corporate Benefits, Zuschuss zum Jobticket etc.).

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Dein zukünftiger Arbeitgeber

Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg!

Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und ist Teil der internationalen Generali Group.

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Gerne beantworten wir alle Fragen rund um Karriere im persönlichen Kontakt:

+49 (0)221/1636 56650

Noch mehr Infos findest du unter www.generali.de.

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