Werde Teil unseres internationalen Netzwerks mit rund 200.000 Beschäftigten und gestalte mit uns die digitale Zukunft. Bei uns arbeitest du an Projekten, die unsere Gesellschaft voranbringen. Wir unterstützen dich und geben dir Raum, persönlich zu wachsen. Mit digitalen Lernangeboten und einem modernen Arbeitsumfeld ermöglichen wir dir, eigenständig und mobil zu arbeiten. Starte deine Ausbildung zum 1. September (Dauer: 3 Jahre, Verkürzung möglich) und lass mit uns Ideen Wirklichkeit werden.

In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing lernst du unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten, bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und lässt dabei keine Wünsche offen. Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafür, dass sie zu Fans werden.

Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.a.:

• Kundengewinnung, -beratung und -service
• Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
• Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen

Detailliertere Informationen über die gesamten Ausbildungsinhalte findest du hier.

Dein Einsatzbereich während der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop können dabei sein.
Wenn du jetzt wissen willst, wie wir eine digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, dann schaue hier in die Themenspecials der Deutschen Telekom!

Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung kannst du deine erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten z.B. als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) oder Technischer Kundenberater (m/w/d) anwenden. Aber hier muss deine Reise nicht enden. Wir haben für unsere Mitarbeitenden ein großes Angebot an verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Du stehst für uns im Mittelpunkt! Gemeinsam gestalten wir deinen persönlichen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die spürbaren Einfluss haben - auf dich und auf unsere Gesellschaft.

Um bei uns richtig durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen

• 
  Haupt-/Realschulabschluss, (Fach-) Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
  
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  
• Englischkenntnisse
• Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
• Die Arbeit im Team gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
• Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
• Du hast Spaß am Lernen und hast das Ziel stets fest im Blick

Diese Gehaltsangabe ist eine realistische Angabe vom Unternehmen Deutsche Telekom AG:

• Eine attraktive Vergütung in Höhe von 1.287 € im ersten Ausbildungsjahr, im zweiten Ausbildungsjahr 1.340 € und im dritten Ausbildungsjahr 1.393 €. Die Vergütung richtet sich jeweils nach den gültigen Tarifverträgen.
• Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte
• Ggf. monatlicher Mietkostenzuschuss in Form einer Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 Euro, wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst
• 30 Tage Erholungsurlaub sowie die Möglichkeit flexibel zu arbeiten, um deine persönliche Work-Life-Balance zu unterstützen (ideale Vereinbarkeit von Ausbildung und Privatleben)
• Kostenlose Angebote zur Gesundheitsförderung und finanzielle Vorsorge durch betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone
• Individuelle Lern- und Karriereentwicklung mit deiner persönlichen Lernbegleitung, digitalen Lernangeboten sowie modernen Lernplattformen
• Spannende und abwechslungsreiche Einführungsphase, in der du einen ersten Einblick in die Telekomwelt erhältst und deine Mitauszubildenden kennenlernst
• Mitgestaltung von sozialen und nachhaltigen Projekten, bei denen du einen persönlichen Fußabdruck in unserer Gesellschaft hinterlässt
• Chance auf internationalen Auslandseinsatz und Übernahmeperspektive, wenn du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
• Verschiedene Mitarbeiterangebote wie Kooperationen mit Fitnessstudios, Rabattierungen auf eine Auswahl vieler teilnehmender Marken uvm.

Egal ob du noch zur Schule gehst, die Schule bereits absolviert oder dein Studium abgebrochen hast - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir heißen alle Menschen gleichermaßen willkommen.

Keine Bewerbungsfrist: Solange du diese Stellenanzeige online findest, sind noch Ausbildungsplätze frei.

Du bist unentschlossen welche Ausbildung am besten zu dir passt? Wir unterstützen dich gerne mit einer individuellen Berufsorientierung und finden zusammen deinen idealen Berufseinstieg. Nähere Informationen findest du auf der Karriereseite im Bereich Best Fit.

Fragen zur Ausbildung? Wir helfen gerne weiter. Bewerbungen bitte über unser Bewerbungstool ("Jetzt bewerben") einreichen.

Wir bieten Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-TV für Privatkundinnen und -kunden sowie Lösungen der Informations- und Kommunikationstechnik für Groß- und Geschäftskundinnen und -kunden.

Die Deutsche Telekom ist in mehr als 50 Ländern vertreten. Im Geschäftsjahr 2023 haben wir mit weltweit 199.652 Mitarbeitenden (31.12.2023) einen Umsatz von
112 Milliarden Euro erwirtschaftet.

Heute entwickeln wir uns von der klassischen Telefongesellschaft hin zu einer Servicegesellschaft ganz neuen Typs: der Software-Company, die Telekommunikations-Services verkauft. Denn nur eine in allen Bereichen digitalisierte Telekom schreibt den erfolgreichen Weg der vergangenen Jahre fort. Mit der Präsenz in Europa und den USA sind wir dafür bestens positioniert. Wir wollen die führende digitale Telko werden. Das Kerngeschäft, also der Be- und Vertrieb von Netzen und Anschlüssen, bleibt dabei die Basis.