Wer wir sind?
Wir sind 35 IT´ler von Gamern über Sportler bis hin zu DJs oder auch nur schlicht und ergreifend Normalos, die es einfach draufhaben. Vor allem sind wir richtig nett: zu uns und zu unseren Kunden. Wir haben Bock darauf, unseren Kunden das IT-Leben zu erleichtern, uns gegenseitig zu unterstützen und immer einen Schritt voraus zu sein.

Wir bilden aus zum
Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration

Start: 01. August 2025

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Bewerbungsfrist: 14. März 2025 (Das Bewerbungsverfahren für 2024 ist abgeschlossen)

Berufsschule: Paderborn (Richard-v.-Weizsäcker-Berufskolleg)

Das erwartet Dich:
Wir bieten Dir eine qualifizierte Ausbildung in einem modernen IT-Unternehmen, das deutschlandweit Businesskunden der unterschiedlichsten Branchen und Größen bezüglich IT-Sicherheit, Managed Services, IT-Infrastruktur und vielen weiteren IT-Themen betreut.

Du kommst direkt in unser Technik-Team und kannst sofort mitarbeiten.

Deine Stationen:

- Im ersten Lehrjahr lernst Du die Basics kennen – von Grund auf, in unserer Werkstatt. Hardware, Konfigurationen, erste Software – wir machen Dich mit allen Details vertraut.
- Im zweiten Lehrjahr ist der 1st- Level Support Dein Einsatzgebiet. Du bist erster Ansprechpartner für eigehende Kundenanfragen. Unter Anleitung Deiner Team-Kollegen gibst Du den Kunden IT-Support oder leitest komplexe Fragestellungen zur Weiterbearbeitung per Ticketsystem an den 2nd Level Support weiter
- Die Kundenbetreuung erfolgt telefonisch, persönlich, per Ticketsystem, Videocall, Fernwartung oder auch E-Mail.
- Dabei arbeitest Du mit Ticket- und Fernwartungssystemen sowie mit weiteren Plattformen
- Zusätzlich arbeitest Du Dich in ein Fachgebiet wie Managed Services, Programmieren, o.ä. ein
- Deine Kenntnisse beweist Du durch Fortbildungen mit anschließenden Zertifizierungen für ausgewählte Produkte
- Im dritten Lehrjahr vertiefen und erweitern wir Deine Kenntnisse. Dazu gehören auch Außentermine bei Kunden. Du wirst nach und nach in der Lage sein, IT-Problemstellungen der Kunden selbständig zu lösen.

Du passt gut zu uns, wenn Du ...

- mindestens den qualifizierten Realschulabschluss hast, lieber noch die Fachhochschulreife; auch Studienabbrecher sind willkommen
- gute Noten in Mathematik, Deutsch, Englisch mitbringst
- einen PKW-Führerschein hast
- bereits Erfahrungen mit PC-Systemen und vielleicht auch Servern und Netzwerkumgebungen gesammelt hast

Noch wichtiger als gute Noten und hohe Bildungsabschlüsse sind uns die folgenden Punkte:

- IT ist Dein Leben: Du bist rundum begeistert von IT, und das zeigt sich auch in Deinem Lebenslauf (Praktika, (Neben-)Jobs, Wahlpflichtfächer, Schul-AGs, Freizeitaktivitäten, etc.)
- Du bist wissbegierig und liebst es dazuzulernen
- Du denkst analytisch und handelst sowohl selbständig als auch lösungsorientiert
- Du bist außerordentlich gut strukturiert; kannst Aufgaben gut überblicken, planen und zeitgemäß umsetzen; dabei hast Du noch Puffer, flexibel zu reagieren
- Du übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben und arbeitest sehr sorgfältig
- Deine Aufgaben erledigst Du sehr selbständig, erkennst aber auch, wann es effektiver ist, Expertise aus dem Team einzuholen
- Du darfst introvertiert oder extrovertiert sein; wir schätzen beides!, So oder so: Du bist kommunikativ und trittst gegenüber unseren Kunden, Partnern und Kollegen freundlich und verbindlich auf - sowohl am Telefon, im persönlichen Kontakt als auch in der schriftlichen Kommunikation
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Dich selbstverständlich
- Wir suchen Teamplayer! Wir sind ein gutes Team und unterstützen uns gegenseitig; gleichzeitig verstehen wir uns auch als Außen-Team unserer Kunden; in beiden Bereichen sind Zuverlässigkeit, Einhaltung von Zusagen sowie Pünktlichkeit extrem wichtig – und das erwarten wir auch von Dir

Unser Angebot

- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Attraktive Vergütung
- Hohe Übernahmewahrscheinlichkeit
- Regelmäßige externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches Team, hilfsbereite Kollegen, flache Hierarchien und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung
- Freizeitausgleich
- Aktuellstes Microsoft Surface-Gerät
- Bereitstellung von Software für die private Nutzung (wie z. B. Microsoft Office, AntiVirus Software, Password Manager, …)
- Viele Extras wie Heiß- und Kaltgetränke, Obst, Süßigkeiten, Kreativ- und Relax-Lounge (ausgestattet mit PS4, Switch, Darts, Kicker, …), und vieles weitere mehr

Kurzum
Zeig' uns, dass IT Dein Leben ist!

Wir bieten Dir eine qualifizierte Ausbildung in einem modernen IT-Unternehmen mit vielfältigen Aufgabenstellungen und spannenden Herausforderungen.