Während deiner Ausbildung mit Schwerpunkt auf den Servicebereich lernst du folgende Tätigkeiten:

- Kundenempfang und -betreuung: Du begrüßt unsere Kunden, nimmst deren Wünsche auf und stellst sicher, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
- Serviceberatung und Terminplanung: Du berätst Kunden zu Wartungs- und Reparaturarbeiten, organisierst Werkstatttermine und kümmerst dich um die reibungslose Koordination zwischen Kunde und Werkstatt.
- Reklamationsmanagement: Du lernst, wie man professionell mit Kundenreklamationen umgeht und Lösungen anbietet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Angebotserstellung und Auftragsabwicklung: Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, kalkulierst Kosten und begleitest die Auftragsabwicklung bis zur Fertigstellung.
- Unterstützung bei Garantie- und Kulanzfällen: Du wirst in die Abwicklung von Garantie- und Kulanzanfragen eingebunden und sorgst für die Bearbeitung dieser Vorgänge.
- Kundenbindung: Du lernst, wie wir durch Serviceangebote und persönliche Ansprache die langfristige Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden sicherstellen.