Als Auszubildende*r im Dialogmarketing arbeitest du in einem kundenorientierten und sehr lebendigen Arbeitsumfeld. Hier dreht sich alles um die kompetente telefonische Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen. Dein Arbeitsplatz im Service- und Vertriebscenter ist ein wichtiger Baustein in der Servicekette und trägt wesentlich zur Außendarstellung unserer Bank bei. Nach erfolgreicher Ausbildung stehen dir viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten offen.

• Einsatzort: DB Direkt GmbH, Essen
• Dauer: 2,5 Jahre
• Ablauf: Praxis und Berufsschulphasen
• IHK-Abschluss
• Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit
• Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Bei guter Leistung gute Übernahmechancen

Deine Aufgabenfelder
Deine praktische Ausbildung absolvierst du in einem unserer bankinternen Call Center. Du arbeitest in einem lebendigen, sehr aktiven Arbeitsumfeld und bist Teil eines engagierten Teams, das Service und Vertrieb lebt. Du durchläufst verschiedene Abteilungen und erarbeitest dir telefonische Skills, aber auch gute bankfachliche Grundkenntnisse.

• Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur
• Spaß am Kontakt mit Kund*innen
• Kommunikationsstärke
• Freude am Telefonieren
• Interesse an bankfachlichen Themen

Diese Gehaltsangabe ist eine realistische Angabe vom Unternehmen Deutsche Bank:

• Gesundes Arbeitsklima und Möglichkeit zur Teilnahme an einem Gesundheitsprogramm
• Team-Events und Teamworkshops
• Kantine am Standort
• Sportmöglichkeiten/ Betriebssportgemeinschaften
• Kostenloses Gehaltskonto
• Vermögenswirksame Leistungen 30€
• Lernmittelzuschuss bis zu 650€ über die gesamte Ausbildungs- bzw. Studiendauer

Dein Gehalt ab August 2025:

1. Ausbildungsjahr: 1.350 Euro
2. Ausbildungsjahr: 1.420 Euro
3. Ausbildungsjahr: 1.500 Euro

Du hast 30 Tage Urlaub.

1. Online-Bewerbung

Wenn deine Online-Registrierung vollständig ist und formal unseren Anforderungen entspricht, erhältst du von uns direkt per E-Mail einen Link und kannst dich dann mit einem eigenen Benutzernamen und einem Passwort einloggen und den Online-Bewerbungsbogen ausfüllen. Dafür benötigst du eine viertel Stunde Zeit. Im ersten Schritt interessieren uns hier nur einzelne Schulnoten, die für den jeweiligen Ausbildungsberuf oder Dualen Studiengang relevant sind. An dieser Stelle ist also kein Upload von Dokumenten oder Dateien notwendig.

Bitte beachten:
DBei der Bewerbung für ein Duales Studium absolvierst du den Bewerbungsprozess bei unserer Bank, musst aber zusätzlich die Anforderungen unserer jeweiligen Partner-Hochschulen erfüllen.

Wenn du dich für einen bestimmten Dualen Studiengang interessierst, findest du bei der Angebotsbeschreibung hier auf der Website auch den Hinweis auf die jeweils relevante Hochschule.

Alle Detailinformationen zur Bewerbung bei der Hochschule findest du auf   den Webseiten der jeweiligen Hochschule.

2. Online-Assessment

Wenn deine Bewerbung im ersten Schritt erfolgreich war, bekommst du von uns eine Einladung zum Online-Assessment. Das ist ein interaktiver Test, bei dem es nicht vorrangig um Fachwissen geht. Wir möchten herausfinden, ob du zum Berufsbild und das Berufsbild zu dir passt. Bei den Fragen geht es um Persönlichkeit, Verhalten, Allgemeinwissen, aber auch um abstraktes Denkvermögen.

• Du hast zwei Wochen (14 Tage) Zeit, um den Test zu absolvieren
• Die Bearbeitung dauert ca. 90 Minuten.

3. Telefonisches Interview

Danach geht es in die dritte Runde. In einem ca. 20-minütigen, persönlichen Telefongespräch mit einer Ausbilderin/einem Ausbilder vertiefen wir die Eindrücke, die wir bereits von dir gewonnen haben. Du beantwortest uns einige Fragen – und wir freuen uns, wenn du uns zeigst, dass du auch mehr über uns erfahren möchtest. Zusammen mit der Einladung zum Telefon-Interview fragen unsere Ausbilder*innen per E-Mail auch bereits einige Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, letzte Zeugnisse) bei dir an.

4. Virtuelles Vorstellungsgespräch

Nach erfolgreichem Telefoninterview schicken wir dir eine Einladung zu einem persönlichen Kennenlernen in einem virtuellen Vorstellungsgespräch. Das Gespräch findet per Videokonferenz mit ein bis zwei Kolleg*innen aus dem entsprechenden Ausbildungsbereich statt. Du gewinnst dabei Eindrücke von deiner künftigen Tätigkeit und hast die Möglichkeit, uns im Gespräch von dir zu überzeugen. In jedem Fall erhältst du innerhalb weniger Tage dann eine Rückmeldung von uns, ob alles geklappt hat.

Alles klar? Dann am besten direkt registrieren und bewerben!

Mehr Infos über #dbKarrierestart von Lea, Michelle, Anny und vielen weiteren DB-Insidern findest du auf Deutsche Bank Schüler-Karriere. Im Überblick informieren und direkt online bewerben kannst du dich über den "Jetzt bewerben"-Button.