Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Köln. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Köln.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
• Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an
• Seminare und Projekte ermöglichen es dir deine sozialen und methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Verkehrsgeografie, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit)

Dein Profil:

• Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
• Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
• Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Benefits:

• Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
• Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
• Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.019 Euro und 1.222 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
  
• Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.01.2022.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.