• Kaufmännisches Interesse
• Verkaufstalent und ein überzeugendes Auftreten
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„Entschuldigung, haben sie das zufällig noch auf Lager?“ – in deiner Ausbildung als Kaufmann/frau im Einzelhandel bist du das fleißige Bienchen einer jeden Verkaufsfläche. Du sorgst dafür, dass sich alle Artikel an ihrem Platz befinden und bist zudem der Ansprechpartner des Vertrauens.

Außerdem behältst du stets den Überblick über die Warensituation im Geschäft. Neigen sich Bestände dem Ende, liegt es in deiner Verantwortung als Kaufmann/frau im Einzelhandel, Neuware aus dem Lager zu beschaffen oder gegebenenfalls nachzubestellen.

Da niemand gern das letzte Hemd vom Wühltisch aus der hintersten Ladenecke kauft, ist bei der Gestaltung der Ladenfläche ebenfalls deine Expertise gefragt: Du beweist deinen Sinn für Stil und Ästhetik bei der ansprechenden Präsentation von Produkten und lebst so in diesem Beruf deine kreative Ader aus.

Hierzu greifst du unter anderem auf erlerntes Ausbildungswissen über verkaufsfördernde Maßnahmen zurück – je nachdem, wie du ein Produkt präsentierst, kann das die Entscheidung eines Kunden beeinflussen. Dabei versuchst du im Verkauf nicht, ihm das Teuerste aufzuschwatzen, sondern empfiehlst ihm ehrlich das Produkt, das deiner Meinung nach am passendsten ist.

Je nachdem, wo du als Kaufmann/frau im Einzelhandel arbeitest, kannst du durch Freundlichkeit und Kompetenz deinen eigenen Kundenstamm aufbauen, der immer wiederkommt, allein weil er so gut beraten wurde.

Du weißt über das Sortiment Bescheid und erkennst schon bei der Lieferung, wenn fehlerhafte Produkte dabei sind. Qualität ist dir wichtig und genau das vermittelst du auch den Kunden.

Ob eine Ausbildung als Kaufmann/frau im Einzelhandel wirklich zu dir passt, kannst du innerhalb von 60 Sekunden in unserem Karriere-Check herausfinden.

Die duale Ausbildung als Kaufmann/frau im Einzelhandel macht dich in drei Jahren fit für jede Verkaufsfläche.

Dual bedeutet, dass du an ein oder zwei Tagen in der Woche oder im Blockunterricht in der Berufsschule bist und an den restlichen Arbeitstagen im Ausbildungsbetrieb praktisch tätig bist. Da viele Geschäfte samstags geöffnet haben, kommst du um Arbeit am Wochenende nicht drum herum.

In deinem ersten Ausbildungsjahr setzt du dich intensiv mit dem Ausbildungsbetrieb deiner Wahl auseinander und lernst deinen Ausbildungsbetrieb fachkundig zu repräsentieren. Sobald du gut über das Produktangebot deines Unternehmens Bescheid weißt, geht es ans Eingemachte – du erfährst unter anderem alles über das korrekte Führen von Verkaufsgesprächen mit Kunden.

In der Berufsschule werden dir in Form von Rollenspielen die wichtigsten Kommunikations- und Verkaufstechniken näher gebracht, um immer optimal reagieren zu können. Auch das sogenannte nonverbale Verhalten, also das, was du zum Beispiel durch deine Körperhaltung vermittelst, ist in diesem Beruf sehr wichtig.

In deinem zweiten Ausbildungsjahr als Kaufmann/frau im Einzelhandel lernst du alles über das Bestellen, Annehmen, Lagern und Pflegen von Neuwaren. Die Digitalisierung erleichtert dir die Arbeit enorm, denn du kannst so viel bequemer Warenanbieter, Konditionen und Preise vergleichen.

Wurde sich für einen Zulieferer entschieden, nimmst du die Waren entgegen, prüfst sie und lagerst sie schlussendlich ein.

In deinem dritten und letzten Ausbildungsjahr wirst du zum echten Einzelhandelsprofi. Du hast den vollen Überblick über alle Prozesse, die in deinem Ausbildungsbetrieb vor sich gehen und handelst stets unter der Berücksichtigung unternehmerischer Gesichtspunkte.

Du hast ebenso die Möglichkeit, aktiv bei der Gestaltung deines Betriebes mitzuwirken und zuvor erlernte Führungskompetenzen anzuwenden.

Mit dem erfolgreichen Abschlusszeugnis und der richtigen Portion Ehrgeiz hast du die Chance, erst zur Abteilungsleitung und später zur Leitung einer ganzen Verkaufsfiliale aufzusteigen.

Kann es für dich mit dem Erklimmen der Karriereleiter nicht schnell genug gehen, solltest du über eine Weiterbildung als Handelsfachwirt/in oder Handelsbetriebswirt/in nachdenken. Du lernst in Voll- oder Teilzeit wichtige betriebswirtschaftliche Kenntnisse, die dich für Führungspositionen im Betrieb qualifizieren.

Willst du besonders hoch hinaus und besitzt zudem neben dem Ausbildungsabschluss auch die Hochschulreife, bietet sich ein Studium der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Handel an, um dich deinen Zielen im Job näherzubringen.

Du möchtest dich für eine Ausbildung zum Kaufmann/frau im Einzelhandel bewerben? Hier findest du passende Ausbildungsplätze in deiner Nähe.

Dein tägliches Arbeitsumfeld ist stark von dem Betrieb, in dem du deine Ausbildung als Kaufmann/frau im Einzelhandel absolvierst, abhängig. Da Einzelhandelskaufleute überall da gefragt sind, wo Verkaufsartikel über den Ladentisch gehen, sind deine möglichen Arbeitsplätze vielfältig.

Ist Mode deine große Leidenschaft, könnte dich die Tätigkeit in einem Bekleidungsgeschäft interessieren. Bist du ein ausgewiesener Heimwerkerkönig? Auch Baumärkte bieten regelmäßig Ausbildungsplätze an.

Du siehst also, dass die Art deines Ausbildungsbetriebes die Art der Waren, mit denen du letztendlich zu tun hast, bestimmt. Wie du dir denken kannst, hat dies auch großen Einfluss auf deine tägliche Arbeit – schließlich musst du als Experte immer bestens über die angebotenen Produkte Bescheid wissen.

Bei der Arbeit findest du dich hauptsächlich auf Verkaufsflächen oder Lagerräumen und Kühlräumen wieder.

Deine Arbeitskleidung richtet sich ebenfalls nach deinem Arbeitgeber. Viele Unternehmen im Mode-Einzelhandel fordern beispielsweise von ihren Verkäufern, dass sie bei der Arbeit nur Kleidung aus der eigenen Kollektion tragen. Da dies natürlich auch eine Kostenfrage ist, gibt es dann auch meist Mitarbeiterrabatte.

Dein Umfeld als Einzelhandelskaufmann/frau ist nicht nur durch Unmengen von Waren geprägt, sondern auch vom Kundenkontakt – du hast den ganzen Tag Menschen um dich herum, die auf dich als Experten zählen und sich über ein Lächeln auch beim größten Einkaufsstress freuen.

Und auch dein Arbeitsalltag wird viel schöner, wenn du dich nach dem Motto „Lächle, und die Welt lächelt zurück“ durch den Laden bewegst.